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La Maison Y AD PARIS

37, Rue de la Madeleine, 13200 Arles, France.

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Emballage

LES PRODUITS COMMANDÉS SUR YADPARIS.COM BÉNÉFICIENT D’UN EMBALLAGE CADEAU Y AD PARIS, ET SONT EXPÉDIÉS DE MANIÈRE SÉCURISÉE DANS UNE BOÎTE EN CARTON NEUTRE 

DES MATÉRIAUX RECYCLABLES..

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Expédition

Les colis sont généralement préparés sous 5 à 7 jours du mardi au vendredi, depuis Paris.
 Le délai pourra se rallonger en cas de forte affluence ou

de non disponibilité de l'objet commandé.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Si la commande contient des objets personnalisés ou faits sur demande, l'intégralité de la commande sera envoyée une fois prête, elle ne pourra être séparée. Les objets personnalisés prennent 1 mois à être réalisés dans nos atelier, hors envoi, 

ce délai ne pourra pas être écourté.

 

Les paquets cadeaux se limitent à 3 par commande pour un montant de 3 euros. 

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Nous n'envoyons pas de sacs en papiers pour des raisons logistique de poids volumétrique.

Nous avons la ressource nécessaire pour écrire un mot personnalisé pour les cadeaux.

Ils sont ensuite remis à la Poste par le service Colissimo qui prend en charge l'expédition.

France Métropolitaine et Monaco : 72h (2 jours ouvrables), selon affluence.

 

En dehors de la France métropolitaine et Europe proche, nous utilisons les services UPS.

Outre-mer : 5 à 7 jours selon la destination et affluence.

International : 4 à 8 jours selon la destination, affluence et services douaniers.

A l'intérieur des DOM et des collectivités territoriales 

d'Outre-mer : 72h (2 jours ouvrables) selon affluence. 

Suivez votre commande avec le numéro de suivi indiqué dans l’e-mail d’expédition.


Les frais de transport comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux (une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande). 

Notre équipe s'efforcera de respecter les délais mentionnés. Toutefois, Y AD PARIS 

ne saurait être responsable des retards incombants : aux suspensions de service de nos transporteurs ainsi qu’aux procédures douanières lors des envois à l'étranger.

Veuillez noter que nos frais d'envoi ne comprennent pas les frais de douanes 

parfois demandés par certains pays, frais sur lesquels 

malheureusement nous n'avons aucun contrôle. Des frais additionnels pourront

être appliqués pour les îles du continent Européen.

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DANS UN DÉLAI DE 30 JOURS À PARTIR DE LA DATE DE LIVRAISON 

EN SUIVANT LES INSTRUCTIONS SUIVANTES.

 

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